ROI-ul Investiției în CRM
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile au posibilitatea să urmărească tranza